Voor een bijzondere natuurbegraafplaats zoeken we een bijzonder mens. Een warme persoonlijkheid die de verbinding weet te leggen tussen de natuur en de mensen die de natuurbegraafplaats bezoeken. Maar ook iemand die stevig genoeg in de schoenen staat om nabestaanden te begeleiden bij het laatste afscheid. Op Natuurbegraafplaats Zomerlanden in Heinenoord staat de verbinding tussen natuur en mens centraal. Doel van de natuurbegraafplaats is om de natuur duurzaam te versterken. Kwaliteit en een klantgerichte dienstverlening zijn hierbij cruciaal. 

Op korte termijn zoeken we een

Relatiebeheerder m/v

Wat verwachten we van een relatiebeheerder?

In deze functie ben je, onder regie van de locatiebeheerder, verantwoordelijk voor het relatiebeheer en de administratieve werkzaamheden die daaruit voortvloeien.

Dit houdt in dat je:

• optreedt als gastvrouw/-heer en voorlichting geeft aan geïnteresseerden en groepen door middel van informatieve gesprekken, rondleidingen en presentaties.
• reserveringsgesprekken voert met (rouwende) cliënten en de positionering en het inmeten van graven verzorgt.
• begrafenissen organiseert en begeleidt.
• ondersteunt bij de organisatie van open dagen, beurzen en diverse andere natuur- en cultuur activiteiten.
• contacten legt en onderhoudt met uitvaartverzorgers en andere organisaties.

Basis voor succes

• Je bent representatief, empathisch en straalt rust uit.
• Je bent klantgericht en je maakt makkelijk verbinding.
• Je bent organisatorisch sterk en stressbestendig.
• Je bent proactief, ondernemend en een echte aanpakker.
• Je snapt dat werktijden kunnen uitlopen.
• Je bent zelfstandig maar functioneert ook als een echte teamplayer.
• Je bent gewend te werken met moderne CRM en andere computersystemen.
• Je hebt affiniteit met (de interactie tussen) natuur, cultuur en natuurbegraven.
• Je weet hoe je moet omgaan met rouwenden en je weet dit ook over te brengen bij collega’s en vrijwilligers.
• Je bent minimaal 32 uur per week (bij voorkeur fulltime) beschikbaar en hebt er geen probleem mee om regelmatig in het weekend te werken.
• Ervaring in de uitvaartbranche is een groot voordeel.

Salarisindicatie

Afhankelijk van ervaring en geschiktheid, ligt het salaris voor deze functie tussen €2400,- en €3250,- obv 40 uur. Verder is er sprake van vakantietoeslag, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.

Reageren

Stuur je sollicitatie met CV vóór 25 oktober via e-mail naar marc@navawa.nl of neem voor meer informatie over deze vacature contact op met Marc Hesp via e-mail of 06-15141430.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.